AVISO LEGAL
Información equipo ARISA
- Contacto
- arisamysterybox@gmail.com
- Domicilio
- Carrer de Jaume Romagosa i Duran, 08360 Canet de Mar, Barcelona, España
ARISA es una marca y tienda online de camisetas que une selección, sorpresa y personajes. Puedes elegir un diseño en la Store o dejar que el Character Test construya una selección a partir de tus respuestas. Cada camiseta se entrega dentro de la experiencia Mystery Box.
Los contenidos, textos, diseño y elementos propios de ARISA no pueden reutilizarse comercialmente sin autorización. Las marcas y personajes de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
PRIVACIDAD
Qué guardamos y para qué
| Cuando haces… | Datos y motivo |
|---|---|
| Waitlist | Nombre, correo y selección para guardar tu interés, enviarte el resultado solicitado y avisarte cuando vuelva el stock. |
| Contacto | Datos del formulario para responder y gestionar la consulta. |
| Review | Puntuación, comentario opcional y una clave aleatoria para evitar duplicados. |
| Medición opcional | Páginas, pasos y acciones generales para mejorar la experiencia. No guardamos respuestas del Character Test, personaje, IP ni texto escrito en esta medición. |
| Compra | Datos de pedido, entrega y pago necesarios para gestionar la compra, cumplir obligaciones legales y atender incidencias. ARISA no guarda los datos de tu tarjeta. |
La base para la waitlist, las reseñas y la medición es tu solicitud o consentimiento. Los datos de contacto se utilizan para responderte, y los del pedido para gestionar la compra y cumplir las obligaciones legales. No vendemos datos ni los utilizamos para publicidad de terceros.
Podrán intervenir únicamente proveedores necesarios de alojamiento, base de datos, correo, pagos y transporte, bajo sus condiciones de protección de datos. Conservaremos la información mientras sea necesaria para la finalidad indicada, para atender responsabilidades legales o hasta que solicites su supresión cuando proceda.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a arisamysterybox@gmail.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
El resultado del Character Test forma parte de una experiencia lúdica: no adopta decisiones legales, laborales, financieras ni similares sobre ti.
COOKIES Y PREFERENCIAS
Tú decides si podemos medir
ARISA utiliza almacenamiento estrictamente necesario para recordar funciones como carrito, progreso, seguridad y tu elección de privacidad. Esos elementos no pueden desactivarse desde el panel porque la web no funcionaría correctamente sin ellos.
La medición propia y opcional solo comienza si pulsas «Permitir medición». Sirve para conocer qué secciones se visitan y dónde se abandona el recorrido. No utilizamos cookies publicitarias ni enviamos esta medición a redes sociales.
La elección se recuerda durante un máximo de seis meses. Puedes cambiarla en cualquier momento.
CONDICIONES DE COMPRA
Cómo funcionan los pedidos
Productos y precio
En la Store puedes comprar un diseño concreto o crear una selección de posibles camisetas. El Character Test, en cambio, prepara una selección sorpresa basada en tus respuestas. Todas las camisetas se entregan en una Mystery Box: si eliges un diseño concreto, sabes cuál recibirás, pero se mantiene la experiencia de presentación y apertura de la caja. Antes de pagar verás el contenido esencial del pedido, el precio total, los impuestos y el envío.
Pago, disponibilidad y confirmación
El pago se procesa de forma segura mediante Stripe. El pedido queda confirmado cuando se autoriza el pago y recibes el correo de confirmación. Si un producto deja de estar disponible, ARISA no lo sustituye sin tu permiso: te propone una alternativa o devuelve el importe correspondiente.
Envío
Enviamos a toda España mediante NACEX. El plazo previsto es de hasta 10 días laborables desde la confirmación. Cualquier coste o condición especial del destino se muestra antes del pago. Si no podemos cumplir el plazo, contactamos contigo para ofrecer una nueva fecha o cancelar el pedido con su reembolso.
Desistimiento y devoluciones
Puedes desistir de la compra durante los 14 días naturales posteriores a la recepción, sin justificar el motivo. Para hacerlo basta con escribir a arisamysterybox@gmail.com indicando nombre, referencia del pedido y decisión de desistir.
Cuando el cambio es voluntario, el cliente asume el coste directo de devolución. ARISA se hace cargo del transporte si la camiseta es incorrecta, defectuosa o no coincide con el pedido. La prenda debe devolverse sin uso más allá de la comprobación razonable de talla y características.
Las devoluciones autorizadas se dirigen a Gran Via de les Corts Catalanes, 281, Barcelona. Facilitamos las instrucciones al aceptar la solicitud y efectuamos el reembolso por el mismo medio de pago dentro del plazo legal.
Garantía e incidencias
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable a bienes nuevos, actualmente de tres años desde la entrega. Si existe una falta de conformidad, escribe al correo de ARISA con la referencia y una descripción del problema para ofrecer reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso cuando corresponda.
Reclamaciones
Puedes contactar mediante la página de Contacto o el correo oficial. ARISA dispone de hojas oficiales de reclamación y responde dentro del plazo legal aplicable. Se aplica la legislación española y se respeta el fuero que corresponde a la persona consumidora.
CONTACTO
Estamos al otro lado
Para consultas sobre privacidad, pedidos, devoluciones o cualquier aspecto de ARISA puedes escribirnos directamente. También tienes disponible el formulario de contacto para explicarnos tu caso con más detalle.
- Ubicación
- Carrer de Jaume Romagosa i Duran, 08360 Canet de Mar, Barcelona, España